Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit mir wachsen – Janna Wollesen

Bargteheider Straße 8, 23869 Elmenhorst

Stand: Januar 2025

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1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Janna Wollesen (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden über die angebotenen Dienstleistungen und Kurse abgeschlossen werden.

1.2. Zielgruppe der Angebote sind Eltern von Kindern mit Behinderungen oder Entwicklungsverzögerungen sowie Fachkräfte wie Lehrer, Ärzte, Sozialpädagogen, Therapeuten, Erzieher, Schulbegleiter und sonstige Interessierte.

1.3. Abweichende Vereinbarungen oder Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

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2. Leistungsangebot und Vertragsschluss

2.1. Die Anbieterin bietet Beratung, Coaching und Therapie für Familien mit Kindern sowie Online-Kurse zu verschiedenen Themen an. Die genauen Inhalte und Preise sind in den jeweiligen Beschreibungen auf der Webseite oder in anderen Informationsmaterialien dargestellt.

2.2. Die Buchung erfolgt online über die Webseite, per E-Mail oder telefonisch. Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung durch die Anbieterin zustande.

2.3. Die Zugangsdaten für Online-Kurse und Beratungen werden rechtzeitig vor dem Termin an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übersandt.

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3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Die Preise für die einzelnen Leistungen werden individuell festgelegt und vor der Buchung bekannt gegeben.

3.2. Die Zahlung erfolgt wahlweise bei Buchung online (z. B. per PayPal, Kreditkarte) oder per Rechnung. Rechnungen sind spätestens bis zum angegebenen Zahlungstermin vor dem Termin oder Kurs zu begleichen.

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4. Stornierung und Umbuchung

4.1. Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 48 Stunden vor Beginn des Termins oder Kurses möglich. Danach wird der volle Preis berechnet.

4.2. Stornierungen oder Umbuchungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen.

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5. Technische Voraussetzungen

5.1. Die Online-Meetings werden über Zoom oder Microsoft Teams durchgeführt. Kunden sind dafür verantwortlich, die entsprechenden technischen Voraussetzungen (z. B. funktionierende Internetverbindung, kompatible Endgeräte) sicherzustellen.

5.2. Die Anbieterin haftet nicht für technische Probleme auf Seiten der Kunden, die die Durchführung der Leistung beeinträchtigen.

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6. Haftung

6.1. Die Anbieterin haftet unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

6.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6.3. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen, insbesondere bei therapeutischen oder beratenden Leistungen. Die Kunden sind für die Umsetzung der Inhalte und Empfehlungen selbst verantwortlich.

6.4. Die Anbieterin haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

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7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1. Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen der Dienstleistungen erlangten Informationen vertraulich und entsprechend den Vorgaben der DSGVO.

7.2. Kundeninformationen werden ausschließlich für die Vertragserfüllung und Kommunikation verwendet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung einsehbar.

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8. Rechtswahl und Gerichtsstand

8.1. Für alle Verträge gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, das Amtsgericht Bad Oldesloe.

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9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.